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Service

Service und Support

Serviceanfrage


Anfragen an unser Service-Center:

Email: service [at] 1-process.de
Support-Hotline: 0800-1120116 (erreichar vom deutschen Festnetz)
Für Mobiltelefon: 02161-3036404
International: +49-2161-3036404

Supportzeiten: Mo.-Fr. 07:00-19:00
Sa. 07:00-13:00 (Darüber hinaus besondere vertragliche Vereinbarung nötig)


Service für Canon-Scanner - so geht's:


Der Service wird für Organisationen (Industrie, Gewerbe, Behörden, Forschungseinrichtungen usw.) durchgführt. Für Privatpersonen kann kein Service angeboten werden.

Folgende Services werden angeboten:

- Beratung per Telefon oder E-Mail
- Reparaturen
- Garantieabwicklung
- Fernwartung / -einrichtung

Der Service ist grundsätzlich kostenpflichtig. Es besteht die Möglichkeit

- einen Wartungsvertrag abzuschliessen,
- eine Bestellung auf Rechnung zu tätigen (Grosse Organisationen) oder
- einen Servicegutschein per Vorkasse zu kaufen (Freiberufler und kleine Organisationen).

Bei Interesse nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.